Room2Mate-Konto löschen

Du kannst dein Room2Mate-Konto samt zugehörigen Daten direkt in der App löschen. Wenn du die App nicht mehr installiert hast oder dich nicht anmelden kannst, kannst du die Löschung hier auch ohne App anfordern.

Löschung ohne App anfordern

Schreibe möglichst von der E-Mail-Adresse, die zu deinem Room2Mate-Konto gehört.
Verwende den Betreff „Room2Mate-Konto löschen“.
Wir antworten an diese Adresse, prüfen damit die Berechtigung und bestätigen dir die ausgeführte Löschung. Du musst die App dafür nicht erneut installieren.

Löschung per E-Mail an hello@room2mate.app anfordern →

Falls du nicht mehr von der hinterlegten Adresse schreiben kannst, nenne das in deiner Nachricht. Wir fragen nur die Angaben ab, die für eine sichere Zuordnung wirklich nötig sind.

Weg in der App

Öffne nach der Anmeldung die Übersicht, scrolle nach unten und wähle „Konto löschen“. Zur Bestätigung gibst du die E-Mail-Adresse deines Kontos ein. Die Löschung wird danach unmittelbar ausgeführt.

Was gelöscht wird

Mit dem Konto löschen wir insbesondere:

E-Mail-Adresse, Vorname, Sitzungen und noch offene Anmelde-Links,
Rollenakten, Profile, Bewerbungen, Bewertungen und Terminbezüge,
Anzeigen und zugehörige Fotos, soweit sie mit dem gelöschten Konto wegfallen,
Bewerbungsunterlagen, Bonitätsstatus und gespeicherte Dateien,
Blockierungsbeziehungen sowie offene oder abgebrochene Zahlungsvorgänge und aktive kontobezogene Produktzustände.

Die Löschung ist endgültig. Eine bloße Stilllegung oder ein Einfrieren des Kontos findet nicht statt.

Was ausnahmsweise getrennt bleiben kann

Inhaltsmeldungen können ohne Kontoverknüpfung so lange erhalten bleiben, wie sie für Missbrauchsabwehr, die Bearbeitung einer Meldung oder einen rechtlichen Nachweis benötigt werden.

Die aktuelle App-Fassung verarbeitet keine Käufe. Falls in einer späteren Zahlungsfassung bereits bezahlte oder erstattete Transaktionen vorliegen, dürfen die gesetzlich erforderlichen Buchungsdaten einschließlich der externen Transaktionsreferenz getrennt vom gelöschten Room2Mate-Konto nur so lange aufbewahrt werden, wie die jeweilige gesetzliche Pflicht gilt. Offene oder abgebrochene Versuche und aktive Boost-Zustände werden nicht behalten.

Bearbeitungszeit und Kontakt

Wir bearbeiten bestätigte Anfragen unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats. Rückfragen und andere Löschwünsche kannst du ebenfalls an hello@room2mate.app senden.

Weitere Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Verantwortlicher: Comprix Immobilien Kontor, Inhaber Kai Comprix · Stand: 30.08.2026

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